礼仪（2/2）

(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则

“十里不同风、八里不同俗”到什么山唱什么歌“进门见礼出门问忌”这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌不懂不同民族的禁忌可能会造成不愉快的后果。

(五)和谐适度原则

使用礼仪一定要具体情况具体分析因人、因事、因时、因地而恰当处理。

(六)外事礼宾顺序原则

(七)女士优先原则

“Ladiesfirst”（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了但在涉外时这一点是万不可忽视的。

(八)差异性原则

外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同因而在交往中不仅语言不同而且在意识形态的许多方面都会生歧义因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。

各国社交礼仪常识

美国

美国人在待人接物方面具有下述四个主要特点：

第一、随和友善容易接近。

第二、热情开朗不拘小节。

第三、城府不深喜欢幽默。

第四、自尊心强好胜心重。

加拿大

加拿大的基本国情是地广人稀。特殊的环境对加拿大人的待人接物有一定影响。一般而言在交际应酬中加拿大人最大的特点是既讲究礼貌又无拘无束。加拿大国民的主体是由英法两国移民的后裔所构成的。一般而言英裔加拿大人大多信奉基督教讲英语。性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教**语性格上显得较为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况然后再有所区别的加以对待。

法国

与英国人和德国人相比法国人在待人接物上表现是大不相同的。主要有以下特点：

第一爱好社交善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容没有社交活动的生活是难以想象的。

第二诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论好开玩笑讨厌不爱讲话的人对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响法国人不仅爱冒险而且喜欢浪漫的经历。第三渴求自由纪律较差。在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。“自由、平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言而且在国徽上明文写出。他们虽然讲究法制但是一般纪律较差不大喜欢集体行动与法国人打交道约会必须事先约定并且准时赴约但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。

第四自尊心强偏爱“国货”。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的在此影响之下法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感在他们看来世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时如能讲几句法语一定会使对方热情有加。

第五骑士风度尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。

德国

德国人在待人接物所表现出来的独特风格往往会给人以深刻的印象。

第一纪律严明法制观念极强。

第二讲究信誉重视时间观念。

第三极端自尊非常尊重传统。

第四待人热情十分注重感情。

必须指出的是德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方二是握手的时间宜稍长一些晃动的次数宜稍多一些握手时所用的力量宜稍大一些。重视称呼是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当通常会令对方大为不快。一般情况下切勿直呼德国人的名字。称其全称或仅称其姓则大都可行。与德国人交谈时切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者方可以“你”相称。在德国称“您”表示尊重称“你”则表示地位平等、关系密切。

波兰

在人际交往中波兰人的举止优雅语言文明彬彬有礼是世人有口皆碑的。同外人打交道时波兰人对称呼极其重视。他们的习惯是要尽可能地采用郑重其事一些的称呼。对于男士波兰人言必称“潘”。对于妇女他们则非要称之为“帕那”或“帕妮”不可。在社交场合问候他人时波兰人肯定会对对方以“您”相称。他们假如与对方以“你”相称则多半意味着双方关系十分密切彼此相交已非一日。按照波兰人的习惯自己在交际场合被介绍给他人之后必须要主动同对方握手为礼同时还要报上自己的姓名不然即为失礼。在波兰最常用的见面礼节有握手礼和拥抱礼。在波兰民间吻手礼则十分通行。一般而言吻手礼的行礼对象应为已婚妇女行礼的最佳地点应为室内。在行礼时男士宜双手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性轻吻一下假如吻出声响或吻到手腕之上都是不合规范的。

俄罗斯

在人际交往中俄罗斯人素来以热情、豪放、勇敢、耿直而著称于世。在交际场合俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。但对于熟悉的人尤其是在久别重逢时他们则大多要与对方热情拥抱。在迎接贵宾之时俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”。这是给予对方的一种极高的礼遇来宾必须对其欣然笑纳。在称呼方面在正式场合他们也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。在俄罗斯人们非常看重人的社会地位。因此对有职务、学衔、军衔的人最好以其职务、学衔、军衔相称。依照俄罗斯民俗在用姓名称呼俄罗斯人时可按彼此之间的不同关系具体采用不同的方法。只有与初次见面之人打交道时或是在极为正规的场合才有必要将俄罗斯人的姓名的三个部分连在一道称呼。

澳大利亚

澳大利亚人见面习惯于握手不过有些女子之间不握手女友相逢时常亲吻对方的脸。澳大利亚人大都名在前姓在后。称呼别人先说姓接上先生小姐或太太之类。熟人之间可称小名。

墨西哥

在墨西哥熟人见面时所采用的见面礼节主要是拥抱礼与亲吻礼。在上流社会中男士们往往还会温文而雅地向女士们行吻手礼。通常他们最惯于使用的称呼是在交往对象的姓氏之前加上“先生”、“小姐”或“夫人”之类的尊称。前去赴约时墨西哥人一般都不习惯于准时到达约会地点。在通常情况下他们的露面总要比双方事先约定的时间晚上一刻钟到半个小时左右。在他们看来这是一种待人的礼貌。

阿根廷

阿根廷人在日常交往中所采用的礼仪与欧美其他国家大体上是一致的并以受西班牙影响为最。阿根廷人大都信奉天主教所以一些宗教礼仪也经常见诸阿根廷人的日常生活。在交际中普遍采取握手礼。在与交往对象相见时阿根廷人认为与对方握手的次数是多多易善。在交际场合对阿根廷人一般均可以“先生”“小姐”或“夫人”相称。

巴西

从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。一方面巴西人喜欢直来直去有什么就说什么。另一方面巴西人在人际交往中大都活泼好动幽默风趣爱开玩笑。目前巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。只有十分正式的活动中他们才相互握手为礼。除此之外巴西人还有一些独特的见面礼。其一握拳礼。其二贴面礼。其三沐浴礼。

埃及

握手礼——禁忌是不要用左手

拥抱礼——力度适中

亲吻礼——根据交往对象不同分为：

吻面礼一般用于亲友之间尤其是女性之间。

吻手礼向尊长表示谢意或是向恩人致谢时使用。

飞吻礼多见于情侣之间。

南亚摇头礼

在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊尔、斯里兰卡等国人们相互交往时往往彬彬有礼地摇头。他们的表敬礼俗是：向左摇头则表示赞同、尊重或认可；点头则表示不同意。这恰恰与中国的‘摇头不算点头算‘相反。