第三十三章 丢失客户（1/2）

舆论的影响永远比想象中更大，微博被散布的第二天，小力士奶粉的销量几乎呈现断崖似的下降，部分婴幼儿店铺索性直接下架小力士奶粉，各个国家的销量都受到不同程度的影响，飞扬集团的全球连线视频会议上，国外各总部的负责人怒不可遏，每个人都很激动，个个语速飞快。

欧洲的产品研发部部长坚决地说：“the ingredients definitely have no problem, it is all tested and qualified, there is no chance for our product to cause any sexual precocity……”

“is there estrogens in our product?”

“only the natural estrogens, but not only in our product, any dairy product, milk, cheese, ice-cream, has natural estrogens in it, but there is no exogenous estrogens and it is forbidden! it has nothing to do with sexual precocity……”

新加坡vp打断他，询问大肠杆菌是否有影响。

艾德里安立刻嘲讽道：“are you suggesting that we specially added some shit in it？”

江达琳和舒晴对视一眼，表情忧虑。

几个人争执不下，薛义怒道：“and the great china is suffering from that too！we should build an independent production line in china！”

“sorry，it’s not my call！”

薛义忍不住道：“can anyone give mean explanation？ yesterday the little giant ranked no.2 in china, and now they are removed from the shelves in many stores！”

艾德里安怒道：“i would say blame your own,sexual precocity is not our problem, people are ignorant, you should educate them！”

andy在一旁嘲讽：“really！can you repeat this to the journalist? people are ignorant？”

薛义伸手打断：“ok,how about let’s call it a day,can we？and adrian,i need all the related scientific documents.”

dl众人面面相觑，美国总部这时却突然打来电话，要求立刻起诉媒体。

薛义匆忙走回办公室，甩下几份文件在舒晴和江达琳面前：“这次遇到的麻烦，比我们想象中严重得多，你们公关公司必须立刻采取行动，否则这样下去，飞扬中国将近一年的辛苦都要付诸东流。”

舒晴拿起厚厚的文件：“我和小江总我们回去立刻商量下，尽快拿方案出来。”

“嗯……”薛义皱皱眉，抬起胳膊，“对了，你们不是有卫哲吗？听说他是著名的危机公关专家？你们反正一个公司的，事不宜迟，让他直接介入吧。”

江达琳愣了下：“好的。”

卫哲刚走到一楼电梯口，路易斯就从身后跟上来，绕着他转了一圈，幸灾乐祸道：“她说不要在一起了，你就同意了？”

卫哲瞥她一眼：“我没有说同意，但我也不知道该说什么。”

“枉你聪明一世，你不知道说什么，也可以用别的方式转圜啊，你的情商呢？”路易斯为老大毫无恋爱脑而叹气，“就你和裴小姐拍的那些照片，随便哪个女孩子看到都会生气的，你就应该去哄啊，吃饭送花买包包，哄的时间久点就过去了……”

卫哲虽然没有反驳，但是挑了挑眉：“但我觉得她说的也没错，她不想变成成天为了男人担惊受怕的那种女人。”

“那是反话好不好？她不想成为那种女人，你就不要让她成为嘛……两个人吵架的时候，都会故意把话往绝望的方向去讲的，这个时候就需要有人不屈不挠地往回拽，等那段时间过了就好了……”

卫哲停下脚步，深深看她一眼：“你情商这么高，为什么还没有男朋友？”

路易斯摊摊手，不置可否：“因为你们男人情商都太低，我不能降低我的标准……那你打算怎么样，就这么让她去了？女孩子对这种事很在意的，不赶紧解释清楚，会恨你一辈子的。”

卫哲沉默不语，等电梯门打开没有再走出去，他把手里的文件让路易斯带去办公室，随后道：“你先去吧，我还要去个地方。”

卫哲走去门口打车，司机一路疾驰去了心理疗养中心。

依然是同样的位置，卫哲的眉却蹙更深：“她说她爱我。”

房间内开着窗，风从窗外吹进来，散去了咖啡香味，聂灵子把咖啡递给他：“ok，我知道，你认为爱这个字会给你很多负担。”

“她说她爱我，但她更爱她自己。”卫哲手指无意识摸着白色皮手环，“其实我很欣赏她说的这句话，但是……我突然觉得心里空荡荡的。”

聂灵子微微点头：“你打算怎么做？”

“我不知道，我不想伤害她。”卫哲沉默半晌，“我已经伤害她了。有时候我会想，如果我们没有恋爱，如果我们只是普通朋友，只是合伙人，她就不会受到任何伤害。”

人人都爱如此感叹。

聂灵子耸耸肩，提醒他一个不可忽略的事实：“但你们现在是男女朋友。”

卫哲点头：“没错，就因为我们是男女朋友，所以她会感到愤怒，因为她对我的期待值不一样了，她的态度也不一样了，但我还是以前的我，我从来没有变过……”

聂灵子笑了笑，颇有深意地问他：“你觉得你从来没有变过？”

卫哲不可避免地想起江达琳，他没有变过吗？抑或是……他直视不愿意面对自己因为江达琳而产生的改变？

虽然人是分手了，但是习惯还在。汽车在muse酒吧门前停下时，江达琳趴在方向盘上懊恼地捶了捶脑袋。

恋爱可真是恼人的事情，生生将人的生活轨迹发生了翻天覆地的改变。

江达琳坐在卡座里拿出手机自拍一张，一边发给邦尼一边感叹“花间一壶酒，独酌无相亲”。

她低头翻看手机上的自拍照，忽的瞥见照片角落中的人，将照片放大看。她一回头，便看到正在喝领班拉拉扯扯的卫聘婷。

江达琳赶紧起身朝隔壁桌走过去，卫聘婷正半醉着和领班理论。

“我说了，我没有偷你们的东西。”卫聘婷正争吵着，忽然看到江达琳，惊喜道，“hi，琳琳！”

江达琳走上前，接住了卫聘婷热情的拥抱：“卫太太。”

“叫我阿姨就好了，你不是在跟阿哲谈恋爱吗？”卫聘婷不理会走上来的领班，“你怎么一个人在这里？阿哲呢？你们吵架了吗？”

“呃，阿姨，我和卫哲只是同事关系……”

“骗鬼啊！我的儿子我还不了解吗？就算你们是同事，那也肯定是有一腿的同事……”

好脾气的领班忍无可忍道：“女士，只要您把包打开给我们看一眼……”

江达琳转身问：“你们为什么要看她的包？”

“我们的服务员都看见了，她拿了我们两个限量版的水晶杯，每个要一千多块钱。”见卫聘婷好不打算配合，领班走到一旁报警。

江达琳看了眼卫聘婷的包，似乎鼓鼓囊囊的有杯子。她低声问：“阿姨，你真的没误拿他们的杯子？”

“你真是天真的丫头，阿姨当然没有拿，阿姨要他们的杯子干什么，等警察来了，他们就会被打脸了，啪啪啪。”卫聘婷捏了捏江达琳的脸，“你知道吗我挺喜欢你的，你和以前阿哲身边的那些女孩子不一样，那些女孩要么心机深重，要么胸大无脑，不像你，眼神干净又可爱……”

“不要生阿哲的气了，嗯？原谅他吧，他看起来聪明，其实是个傻瓜，男人没有几个是真正聪明的，他们最多也就是自作聪明……但他喜欢你，他看你的眼神和看别的女孩不一样。”

没一会儿，领班就带着警察走过来，警察出示证件后说：“女士，麻烦打开您的包让我看一下。”

卫娉婷慢慢地把包打开，包里赫然是两枚漂亮的水晶杯，她张大了嘴巴：“咦，为什么我的包里多了两个杯子？这不是我的杯子，是谁放在里面的。”

江达琳无奈，拿出手机给卫哲打电话。

卫哲正在按摩店做马杀鸡，他躺在床上，发出重重的喘息声。他赤裸着上身坐起来，技师继续给他摁肩膀。

“卫哲，我现在在muse……我遇到你妈妈了，她拿了酒吧的两个杯子，不对不对，是警察在她的包里发现了两个杯子。现在你妈妈被警察带走了。”

卫哲困惑道：“什么？警察……”

“对，她被怀疑偷了酒吧的杯子，被警察带走了。”

卫哲被技师摁了一下，发出一声销魂的叫声。

江达琳听到声音瞪大了眼睛，没好气地说：“我现在跟他们过去，看看是去哪家分局再告诉你。”

说完她狠狠挂断了电话。

警车后排，卫聘婷拉住江达琳的胳膊，小声说：“我是不会偷东西的，你要相信我。那肯定是别人放的。”

“别人怎么会打开你的包呢？”

“难道是我拿错了？我以为那两个杯子是我的？”卫娉婷笑眯眯地看着江达琳，“对不起。”

“啊？”

“对不起，替阿哲说的。”卫聘婷摸了摸她的手，把江达琳的手握在掌心，“小两口吵架，男人总应该先说声对不起，你会一个人跑来喝闷酒，肯定是阿哲把你气得不轻，养不教母之过，我先替他对你说声对不起，男人嘛，脑回路都是有问题的，我们女人不跟他们一般见识。阿哲这个人，看上去脾气怪怪的，其实心思很单纯，你是没看见过他小时候，穿一套小西装，见到人就会喊，叔叔好，阿姨好，头发软软的，还梳个三七开，那眼睛湿漉漉的就像小狗一样，特别可爱。”

江达琳笑起来，卫聘婷认真地说：“不要生他的气，他真的是喜欢你的。”

到派出所后，卫哲匆匆赶过来。卫聘婷和卫哲拥抱，卫哲的视线越过卫聘婷的肩看到了江达琳，他用口型轻声说：“谢谢。”

卫哲一直搂着卫娉婷，卫娉婷依赖的靠儿子怀里。

领班走过来，抱歉地说：“卫先生！我不知道这是您母亲……”

“对不起ivan，所有的损失我来赔，多少钱？”

领班摆了摆手：“不用了卫先生，您是我们店的常客，反正杯子都找回来了，那就不用再赔什么了。”

卫哲站起身，对警察说：“警察同志，给你们添麻烦了，我妈妈她年纪大了，这两天和家里人闹矛盾，心情不好，一个人跑出来喝酒，我也到处在找她.她肯定不是故意偷东西的。”

江达琳站在不远处，看到卫哲冷峻的侧脸，分开之后，他好像并无变化，甚至比先前看起来更好。

卫聘婷笑着对卫哲说：“原来在酒吧里报你的名字也管用？你为什么不早告诉我？”

“你为什么一个人跑去喝酒？林大伟在哪呢？”

卫聘婷不理会他的问题，反问他：“你女朋友也一个人跑去喝酒了，你在哪呢？”

江达琳默默地把脸扭到一边，卫哲看她一眼，低声对卫聘婷说：“妈，现在是你差点被当成小偷抓进去，你干吗又偷东西？”

“我没有偷东西，我是拿错了。全怪林大伟那个王八蛋，我不过是和小许多说了几句话，他就吃醋了和我吵架。”

卫哲喉结滚动，无语道：“小许是谁？”

卫聘婷开心地说：“是我新认识的一个雕塑家，特别可爱，长得和你还有点像，我介绍你认识他。”

警察走过来，领班和卫聘婷先后签字后，林大伟匆匆赶来，卫聘婷冲上去抱住他。

卫哲回头看江达琳，刚好撞上江达琳的视线，许久之后，江达琳才移开视线。

卫哲送林大伟和卫聘婷坐上出租车，卫聘婷还在小声叮嘱：“她是个好姑娘，好姑娘不要错过，我已经替你道过歉了！错过了你会后悔的！”

江达琳挥挥手目送出租车离开。

“谢谢你。”卫哲缓缓走向江达琳：“我妈妈心情不好的时候，会做出一些奇怪的举动。我记得小时候有一次，她去第一食品商店，拿了一块金华火腿没有付钱，但她根本不会做饭，幸亏那天我也在，我用我的压岁钱付了账，那次是她听说我爸再婚。”

江达琳默默听完，淡淡道：“嗯，既然没事，我就先走了。”

她走了几步忽然转身：“对了，小力士奶粉现在的问题有点严重，客户那边希望有你加入，负责整个危机管理的部分。”

“嗯。”卫哲注视着她，神色意味不明，是少有的纠结，“我和裴瑜说过了，她愿意随时向你解释那天晚上的事。”

江达琳笑笑：“不用了，明天见。”

卫哲再次叫住她：“我请你吃饭？我是说过两天，有时间的时候。”

“ok。”江达琳头也不回地离开。

卫哲再次走进大办公室时，大办公室已经是鸡飞狗跳，舒晴手边放着几个电话，她挂断一个电话看过来：“飞扬集团市场部打电话过来，说热线电话被打爆了，全都是在问性早熟的事！他们现在乱套了，问我们应该怎么回答。”

杜威廉从办公室探出头：“已经有三个朋友来问我小力士奶粉是不是会导致性早熟，我直接回复他们三个字“不可能”——先否认了再说。”

安东盯着电脑：“我去！这女的也太能说了，又到母婴论坛发帖子了！还没证据胡说什么呢！shit！”

路易斯照着安东脑袋敲下去：“小小年纪不要说脏话。”

安东捂着脑袋：“你不要打我，只有小江总才可以打我。”

江达琳盯着电脑屏幕，转过身看安东：“安东，把所有相关帖子全部截图，发帖人的ip地址全部记录下来。”

昨晚的微博标题骇人，短短一个小时后，已经达到了八千多评论和一万五千多次转发。薛义站在办公室里，插着腰等着屏幕：“为什么转发数会超过评论数？”

“转发数超过评论数，可以理解为，读者在看到这篇内容时，扩散传播出去的念头已经大于一切。”卫哲切换到下一张ppt，“这个妈妈原本就在母婴论坛上连载宝妈日记，出事后，她把这篇长微博同时复制到了论坛上，截止到目前，已经有四个母婴论坛转载并置顶了这篇文字，紧跟着再蔓延到各个母婴qq群和微信群。”

“查到她身份了吗？”

卫哲点点头：“查到了，她叫王慧，过去做过媒体记者，从纸媒辞职后，在家一边带孩子一边从事公众号写作。小力士那边试着跟她联系了好几次，但她情绪很不好，拒绝跟我们面谈，电话也不接。”

薛义转身问：“你们觉得，我们直接起诉所有造谣和转载的媒体怎么样？采取法律行动？”

“我不赞成起诉媒体，目前报道这件事的媒体已经多达几十家到上百家，而且基本上都是自媒体和网络媒体，起诉没有意义，反而容易引起众怒。”卫哲说，“还是用公开发声明的方式。主动维护好媒体关系，对那几家大的媒体，尤其是母婴类的，可以投一些广告，其余的可以想办法请过来，开个媒体通气会，用沟通取代起诉。”

直到夜晚时分，dl传播仍在灯火同名。会议桌上摆着几大盒外卖和比萨，白板上写满了字，众人边吃边工作。

江达琳飞快地敲击电脑，卫哲和舒晴在一起小声讨论。卫哲指着电脑屏幕说：“奶粉里不允许检出雌激素，指的是不能检测出人为添加的合成雌激素物质……这一句很重要。”

路易斯和媒体沟通不顺，挂断电话后小声嘟囔：“真是……听不听得懂人话！”

舒晴听到她聊天的内容后，凑过来问：“你有乳腺增生啊？我也有。但生孩子确实有帮助缓解，尤其是母乳喂养，对女人很有好处。”

路易斯抬头问：“母乳里也有雌激素吧？”

江达琳闻言手指快速敲键盘，在电脑上搜索母乳喂养和雌激素相关新闻，她飞快地翻阅资料，在看到一条资料时，眼前一亮念出声：“你们看，母乳中的雌激素含量，远远超过了配方奶。”

卫哲在她身后俯身，盯着电脑屏幕：“就是说，如果可以证明这一点，那奶粉导致性早熟是不成立的了。有没有数据？”

舒晴立刻开始打电话：“我马上让小力士奶粉的研发部去做一次检测。”

江达琳拦住她：“等等，我有一个建议，能不能干脆做一次公开检测，顺便录个视频，分别检测母乳和奶粉的雌激素含量。”

卫哲看她一眼，欣慰地说：“还可以联系其他奶粉品牌联手辟谣，毕竟这个误解，是对全行业的伤害。”

几个人分开各自打电话，偶尔卫哲和江达琳四目相对，江达琳也是立刻回避眼神。

二十四小时时刻戒备的工作，公关绝对要算一个。晨曦第一缕光照进办公室时，一办公室的人东倒西歪各自趴在办公桌上，卫哲缓缓醒来，刚要挪动，发现江达琳的手居然趴在他伸长的右手上，呼吸浅浅，睡得正香。

卫哲不自觉看入迷了，半晌才伸长左手从桌上拿了一本笔记本，想了想又抽出来一张纸巾扑在本子上，托起江达琳的头轻轻放在纸巾上。

窗外，舒晴站在办公室门口，似笑非笑，看到卫哲看过来，她用手遮住眼睛向后转，表示自己什么也没看到。

卫哲手指从江达琳发间略过，发丝扫过手心的触感清晰，他发现，他的视线又开始不听使唤，同样不听使唤的，还有不规律跳动的心脏。

检测结果出来，小力士奶粉发布会正式举办。研发部负责人艾德里安站在台前手持话筒，江达琳在一旁充当翻译，左侧视频正在播放关小力士奶粉配方中雌激素含量检测的分析ppt，台下记者涌动。

江达琳淡定发言：“结果表明，16种常见激素类物质中，15种在所有奶粉里均未发现，而只有黄体酮，同时出现在所有样本里，包括母乳，牛奶，花粉、禽蛋和肉类，其中，母乳中的黄体酮含量并不比牛奶低……”

发布会结束，薛义接受媒体采访，他笑着同众人点头，依次回答媒体问题：“这次风波对小力士奶粉有伤害，但谈不上很大，毕竟这是一个国际性品牌，而且我们的研发中心水平在全球都是数一数二的，全球有数以亿计的宝宝在喝我们的奶粉，这不是开玩笑的……”

“事实上我们正准备对小力士奶粉增加投入，打算在明年，在中国开设一条独立生产线，投资总额在1.5个亿……”

公关紧急，紧急公关，这一事情结束，dl众人长舒一口气。办公室内，舒晴微笑指着屏幕：“数据显示，截至今天早晨九点，小力士奶粉性导致性早熟事件的热度已经成功的下降了百分之九十！仅剩的讨论也多半是围绕着如何预防婴儿性早熟，而不是针对奶粉了。而且，刚才andy给我打电话，所有之前把小力士奶粉下架的经销商，已经全部恢复销售了。”

走出会议室，安东却忍不住吐槽：“费了半天劲，我陪她跑了五个三甲医院，她总算搞明白她女儿的情况属于医学上的微小青春期……”

“按照网友的健忘程度，估计顶多再有一个星期，这事儿就算过去了。”路易斯打了个哈欠，“总算没有白忙，这个周末我要狠狠的睡上四十八小时。”

“一个人睡又有什么意思？”

路易斯一巴掌拍在他后脑勺上：“嘿你个死小孩皮痒了是吧……”

人群散去后，江达琳还站在走廊中。卫哲从江达琳身后走出来，站在她身边：“怎么了？”

“哦，没有，刚突然想到，这些所有的危机，总是突如其来的发生，又飞快的结束，有时候这速度快的，让人反而觉得心里不踏实。”

“恭喜你，你进入状态了！”卫哲笑了笑，“每一个做公关的人，都是披着乐观主义的皮，揣着一颗悲观主义的心。好了，别想那么多，如果都像你这么忧心忡忡，那我们这些人没有一个能活到六十岁。晚上有时间吗？我请你吃饭？”